U današnjem poslovnom okruženju, pod velikim utjecajem gospodarske krize, od IT organizacija se sve više očekuje da pomognu tvrtkama smanjiti troškove bez ugrožavanja poslovnog uspjeha. Konvencionalni IT alati i tehnike upravljanja ne mogu više ostvarivati te ciljeve. Timovi zaduženi za informacijsku tehnologiju moraju biti spremni djelovati u svim poslovnim područjima tvrtke kako bi prioritetizirali operacije i izolirali neželjene događaje prije nego uspiju utjecati na poslovanje. Pored toga, automatiziraju uvođenje promjena i analizu utjecaja tih promjena kako bi spriječili eventualne prekide u isporučivanju usluga
Usluge upravljanja IT operacijama osiguravaju sve alate potrebne da bi se upravljalo kreiranjem, kapacitetima, performansama i raspoloživošću računalnog, mrežnog i aplikacijskog okruženja.
S&T isporučuje i implementira kompletne asortimane s komponentama za upravljanje IT operacijama.
Imamo niz certificiranih stručnih timova koji organizacijama mogu isporučiti rješenja koja omogućuju novu razinu agilnosti i kontrole kako bi se podmirile promjenjive poslovne potrebe.