Stručni tim kompanije S&T za međunarodne ugovore (International Deals Team, ili skraćeno: IDT) udružuje sva znanja svih podružnica kompanije S&T uzimajući u obzir specifične zahtjeve klijenta, njegove geografske značajke i raspon poslovanja.

Nakon definiranja uvjeta suradnje, uključujući razinu kvalitete usluga (SLA) i sve druge pojedinosti isporučivanja usluga, svakom se klijentu dodjeljuje voditelj projekta i usluga (Project and Service Manager) koji ga dalje prati. Jedna točka kontakta za upravljanje projektom i isporukom usluga osigurava da svakodnevne operacije glatko teku na svim tržištima i lokacijama naših klijenata.

Planirani zajednički osvrti i strateški sastanci osiguravaju kontinuiranu provjeru učinkovitosti i kvalitete posredstvom temeljitih izvješća za menadžment. Ta izvješća, koja između ostaloga sadržavaju podatke o ključnim pokazateljima uspjeha (Key Performance Indicators, ili skraćeno: KPIs), mogu se dobiti posredstvom korisničke pomoći (Service Desk) koja djeluje na razini cijele grupe. Stručni tim tvrtke S&T za međunarodne ugovore (IDT) je sastavljen od viših savjetnika za pretprodajne aktivnosti i rukovoditelja s iskustvom u natječajima i upravljanju uslugama koji su stručnjaci za međunarodne natječaje, pregovaranje prije sklapanje ugovora te upravljanje projektima i uslugama.


Naše usluge:

  • Savjetovanje
  • IMAC aktivnosti – aktivnosti instaliranja, premještanja, dodavanja i izmjena (Install, Move, Add, and Change) – su sastavni dio upravljanja sredstvima i uslugama svake IT organizacije
  • Usluge popravka kvarova (Break-Fix)
  • Instaliranje rješenja za točke prodaje (Point of Sales, ili skraćeno: POS)
  • Projekti održavanja


Prednosti za korisnike:

  • Prisutnost na tržištima Zapadne i Jugoistočne Europe
  • Stručna znanja
  • Jedna točka kontakta
  • Isporuka po načelu ‘sve na jednom mjestu’ (one stop shop) za lokalnu i međunarodnu konektivnost
  • Metodologije upravljanja projektima

Choose language