Poslovna saradnja i dijeljenje informacija na razini cijele tvrtke mogu uzrokovati probleme koje često susrećemo u poduzećima gdje se sustavi uvode ili razvijaju organski. Konkretno, izraz Enterprise Application Integration (EAI) – integracija aplikacija poduzeća – odnosi se na integraciju sustava unutar poduzeća, npr. integracija aplikacija, podataka i procesa.
EAI iziskuje povezanost između različitih tehnoloških platformi i obuhvaća kompleksna poslovna pravila kao i dugotrajne poslovne procese u kojima se logičke jedinice rada mogu odvijati danima ili tjednima dok prolaze kroz različite procese unutar organizacije. EAI uglavnom proizlazi iz potrebe proširenja/unaprjeđenja nekog postojećeg automatiziranog poslovnog procesa ili potrebe uvođenja potpuno novog procesa.
Poslovnu suradnju i dijeljenje informacija na razini cijele tvrtke danas podržavaju portali tvrtke koji obogaćuju tvrtku svojim brojnim funkcijama. Time je omogućena sveobuhvatna povezanost kadrova, različitih timova i znanja neovisno o procesima. Timska suradnja (team collaboration) je suradnja (virtualnih) timova (neovisno o lokaciji) uz pomoć integriranih standardnih alata.
Na isporučivanju naših usluga radi čitav niz stručnjaka koji se bave razvojem softvera ili arhitekturom rješenja, kao i savjetnici za procese i aplikacije koji posjeduju potrebna znanja za provedbu velikih i kompleksnih integracijskih projekata.
EAI stvara temelje za konverziju podataka i naredbi iz formata jedne aplikacije u format druge aplikacije.
Mobilni uređaji omogućuju nastanak novih oblika umrežavanja. Među raspoloživim funkcijama nalaze se npr. prikaz aktualnih podataka o korisniku ili raspoloživosti rezervnih dijelova, evidenciji vremena (time-registration), narudžbi materijala itd. Korištenje mobilnih rješenja dovodi do nižih procesnih troškova i veće brzine i fleksibilnosti procesa.
Identifikacija radijske frekvencije (radio-frequency identification, ili skraćeno: RFID) omogućuje brzo i precizno praćenje i zapis postupaka u odjelima primitaka i otpreme dobara, kao i internih operativnih tijekova materijala, te uknjižbu u sustave planiranja poslovnih resursa (Enterprise Resource Planning, ili skraćeno: ERP). RFID povećava vrijednost logističkih postupaka bez potrebe za ručnom intervencijom.
Brza i učinkovita obrada narudžbi korisnika nerijetko je dovedena do svojih krajnjih granica ako su u proces uključene različite poslovne jedinice tvrtke ili čak eksterni partneri. Rezultat su često neadekvatna usluga za korisnika, dugo vrijeme obrade, greške u obradi i visoki troškovi. Takvi problemi mogu se izbjeći provođenjem prodaje proizvoda ili zamjenskih dijelova posredstvom internetskog rješenja.
Portalske strategije i savjetovanje o portalskim procesima
Portalska IT arhitektura / tehnologije
Različiti scenariji integriranja portala
Implementacija portala
Podrška poslovanju od jednog kraja sustava na drugiZajednička infrastruktura za integrirane aplikacije da bi se postigla maksimalna učinkovitostBrza reakcija na poslovne događaje, smanjenje zaliha, kraće vrijeme ciklusa novih procesa i smanjenje troškova zahvaljujući ponovnoj upotrebi postojećih procesa i aplikacija te drugih IT sredstavaMogućnost provođenja horizontalnih procesa u raznim vertikalnim aplikacijama i raznim sustavimaJednostavno dodavanje novih aplikacija bez narušavanja postojećih poslovnih procesaUčinkovite operacije (temeljene na ulogama i orijentirane na procese)Zadovoljni zaposleni (jednako sučelje za sve aplikacije/funkcije; brza obrada radnih tijekova)Integracija sustava i ljudi posredstvom iste platforme.